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安心感の1つの要因

先日、ある利用者さんより急なショートスティの依頼を受けたのですが、

いつも利用されているショートスティが満床だったので別の施設を探す事にしました。

ショートまでの日にちが無かったので片っ端から空き状況を確認しましたが惨敗でした。

 

暫く利用していなかった施設にも空き状況を確認したところ、電話に出てきてくれたのは以前お世話になった相談員さんでした。

介護業界は人の出入りが激しいので担当の方が変わっていないってホッとしますね。

(ちなみに今前向きに検討していただいている最中でひとまず安心です。)

 

 

そう考えると、ウチの会社って皆さんにすごいホッとしていただいているんじゃないかと思いました(笑)

 

というのもスタッフの勤続年数がとっても長いからです。

私もすっかり10年選手ですが、私より勤続年数の長いスタッフや登録ヘルパーさんも本当に沢山いて、今更ながらびっくりです(笑)

これって実は凄いことで、利用者さんに大きな安心感を与えているんですね!

 

数ある事業所の中から、知人のご紹介や昔の名刺を頼りにわざわざお電話いただいた時に、担当者は辞めていない、おまけに名乗っても初めましてな対応は寂しいものですよね。

 

また最近では、お嫁さんや娘さんが

「今度は私がお世話になるわな!」

「私もデイに行きたいわ!」

と有難いお言葉をいただきます。

ご縁って有難いことです。

これからもなが~いお付き合い宜しくお願いいたします♪

 

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