先週の勉強会がはじまる前・・・

講師である特別養護老人ホーム元気の家の施設長さん

に、あるものを頂きました。

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それが、新人スタッフの研修ノートです。

５０ページ以上に渡るもので、イラスト入りで

とてもわかりやすくまとめられたものでした。

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入所者さんへの心構え・接遇・介助方法等

それは細かくびっしりと書かれています。

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「こんなに細かいことまで教育されるんですか？」

とお聞きしたところ、

「教えていないことに関しては注意ができないから、

１から全部まず教えるんです。」

とのことでした。

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つまり、

「これくらいのこと、わかってるだろう」

とか、

「こんなん常識やん？」

とか、

そういう曖昧さを残さないってことです。

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家の工事に例えると、

リフォームや改築工事ではなく、

新築工事ＯＮＬＹってことです。

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リフォームでは、基礎や土台は既にあって、

古くなった上物を新しく作り変えるだけです。

たとえ多少基礎が不安定でも、上の建物を

綺麗に塗り替えてしまったら、一見綺麗に見えます。

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新築工事の場合、一度更地にします。

基礎・土台から作ります。

しっかりした基礎の上に、立派な建物を建てることができます。

ただし、お金と時間はかかります。

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※大切な人材を家に例えてしまって申し訳ありません。

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その徹底された基礎・土台作りが、

元気の家を支えているんだと思います。

またそれが質の高い介護に繋がっているのだと思います。

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施設のような２４時間介護になると、

そこまで徹底しないといけない

とおっしゃっていました。

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確かにそうですよね。

施設は死角が多すぎます。

スタッフを信頼できなければ、大変なことになりますもんね。

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ちなみにうちの会社は・・・？

オンリーワンで個性豊かなお家がたくさんあります