先日、お試し利用されたご利用者様が本利用でご来所されました。
送迎中はよくお話して下さり笑顔も見られますが、デイサービスに到着すると一気に表情が変わります。
そりゃそうですよね、まだ2回目のご来所ですから。
不安そうに目だけを動かして周囲を見ておられます。
お声かけるとニコっとして話して下さいます。
…が、私とじゃなく他のご利用者様と楽しくお話してほしいんです。
なので今日はその為の座席で設定。
さらに、強力助っ人に協力を依頼しました。
「○○さん、ちょっとお願いがあるんですがいいですか?」と始め、「実は愛の家に来られるのが2回目で緊張されているようなので○○さんから自己紹介がてら色々お話してもらってもいいですか?」と依頼。
即答でOK下さりました。
一緒にその方の側に行きセッティング!!
「こんにちは。私○○です。まだ来て間ないんやね?お願いします。」
との声掛けに笑って応じて下さっていました。
よし!つかみは大丈夫。
私も後ろからサインをだして連携プレーです!
年齢、出身など色々と聞き出されいい感じです。
しかーし!
違う話をしていると最初に聞いた事を忘れられていて、「名前何て言うの?」が3回出ました。
私も中に入り笑い話に変えて雰囲気も良くなり次のステップへ。
次は、その方をお誘いしてお手伝い(タオル干し)して下さいました。
まだまだこれからですね!
ゆっくり少しずつ愛の家の雰囲気に慣れ頂けたらと思います(#^.^#)
…と思いきや、午後のレクリエーションでは自然と笑顔も声も出ておられるじゃないですか!!!
いい感じです!
これに満足せずにこれからもしっかり対応させて頂きます(^^)/